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구입 후 환경설정을 한 MD플레이어의 취소여부

부서명

경제정책과

전화번호

051-888-2143

작성자

박연홍

작성일

2024-05-07

조회수

3

정보출처

1372 소비자 상담센터

질문

-전자상가에서 새 제품으로 MD플레이어를 구매함.
-구입할 때 사용할 수 있도록 인터넷접속을 통한 환경설정만 해 주었음.
-구입취소 요구가 가능한지?

답변

-제품의 하자가 아닌 한 물품의 반품은 불가능함.
-물품의 하자로 인한 경우에는 소비자분쟁해결기준에 의하여 수리, 교환, 환급 등의 보상요구가 가능하나 이러한 하자가 아닌 단순 변심에 의한 계약해제 요구는 불가능할 것으로 보임.

내용

구입 후 환경설정을 한 MD플레이어의 취소여부