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부품 하자로 스키까지 파손된 경우 보상 문의

부서명

경제정책과

전화번호

051-888-2143

작성자

박연홍

작성일

2024-05-08

조회수

2

정보출처

1372 소비자 상담센터

질문

- 부츠와 스키를 결합하는 부품과 스키판을 세트로 구입함.
- 결합하는 부품의 하자로 스키까지 하자가 발생함.
- 부품뿐만 아니라 스키까지 교환을 받을 수 있는지?

답변

-품질보증기간이내에 정상적인 사용과정에서 발생한 결합한 부품의 결함으로 세트상품인 스키까지 손해배상의 범위가 확대되었다면 일단 무상수리 대상이며,
-동일하자가 수회(3회째), 여러부위하자 (5회째)시 수리불가로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급대상임.

내용

부품 하자로 스키까지 파손된 경우 보상 문의